지라두 — Jira·두레이 업무 연동

맡은 일

고객사(아모레퍼시픽) Jira로 들어오는 요청을 사내 업무 도구인 두레이로 옮기고, 작업 기록을 모아 공수 보고서를 만드는 플랫폼입니다. 2026년 7월부터 설계·개발·배포·운영을 맡고 있고, 9월 18일 교육 자료를 만들어 사내에 발표했습니다.

주요 기능

• 수집과 전송 — Jira는 고객사 VPN 안에서만 닿기 때문에 수집기(사내 PC)와 서버(사내)를 나눴습니다. 수집기가 정기적으로 티켓을 모아 서버로 보내고, 서버가 전송 규칙에 따라 두레이 업무를 만들고 갱신합니다.
• 공수 보고서·배분 — 프로젝트별·작업자별·연간 보고서와 공수 배분.
• 권한·보안 — 조직도 기반 권한(팀장·파트장·관리자), 2단계 인증, 세션 정책.
• 알림과 보류함 — 팀 채널 알림과 담당자 개인 메시지, 아직 보내지 않은 티켓을 모아 두는 보류함, Jira 계정 일괄 등록.
• 배포 — Docker와 GitLab CI/CD. 2026년 9월 기준 최근 한 달 커밋 205건.

까다로웠던 점

• 첨부가 로그인 화면으로 바뀌던 문제 — 이 Jira는 권한이 없는 계정의 첨부 요청에 오류 대신 로그인 화면 HTML을 정상 응답(200)으로 돌려줍니다. 그 HTML이 이미지 이름으로 두레이에 올라간 것을 찾아, 파일 크기와 형식을 검증하고 티켓을 실제로 볼 수 있는 계정으로 먼저 받게 고쳤습니다.
• 조용히 빠지던 첨부 — 서버 앞단 프록시의 본문 크기 한도(약 1MB) 때문에 첨부가 오류 없이 0건으로 넘어가고 있었습니다. 512KB 조각으로 나눠 올리게 바꿨습니다.